| 質問 | 回答 |
| 注文メールの返事が来ないのですが。 |
出来るだけ迅速に対応するよう心がけておりますが、
返信に１日程度かかる場合もございますので、少々お待ちください。
また、メールの設定の方もご確認ください。
１．メーラーの返信先アドレスの設定をご確認して下さい。
２．メールのフィルタリングをされている場合は設定をご確認ください。
３．迷惑メールに振り分けられているかをご確認ください。
ほとんどの場合、これらが原因で、当店からのメールが届かない場合が多いようです。
|
| 注文メールの文例はありませんか？ |
こちらをご参考にしてください。
件名：注文
本文
郵便番号：000-0000
住所：ａａ県ｂｂ市ｃｃ町 ００−００−００ ｄｄｄビル０００
氏名：ＯＯ ＯＯ
電話番号：000-000-0000
購入商品：USB-IO (KIT) １個
|
| 代金引換で注文したいのですが。 |
代金引換をご希望の場合は、商品代金＋宅急便送料＋５００円にて承っております。
ご注文受け付け後、翌営業日に発送致します。
（諸事により発送が遅れる場合がありますが、ご了承ください）
|
| 沢山買うので値引きしてほしいのですが。 |
僅かではございますが、USB-IOの場合、１回のご注文で５０個以上ご購入のお客様には
値引きをしております。
沢山のご購入予定がある場合は、ご連絡ください。
|
| 事務手続き上、見積り書、納品書、領収書などが必要なのですが。 |
申し訳ないのですが、商品代金とは別に、事務手数料を頂き発行しております。
商品のご注文と同時に必要書類をご連絡下さい。
安価な商品を提供する為の努力にご協力をお願い致します。
|
| 海外への発送は可能ですか？ |
申し訳ありませんが、海外への発送は行なっておりません。
|
| 休日は、どのようになっていますか？ |
基本的にはカレンダー通りとなっています。
休日の場合は、メールの返信が遅くなる場合があります。
長期休暇の場合は、ホームページ上でご連絡いたします。
|
| 質問 | 回答 |
| USB-MiniBは形状がいくつかありますが、どのタイプの形状のものを使えばいいですか？ |
標準のMiniBをご利用ください。凸型です。
|
| USB-IOのドライバはどこにありますか？ |
USB-IOはWindows付属のHID.DLLを使って操作するのでドライバ不要です。
|
| USB-IOはＰＣで認識できるのですが、入出力が出来なくなりました。 |
誤って入出力ピンに大電流を流してしまうと入出力できなくなる情報がよく寄せられています。
マイコンが壊れていますので、別途マイコンのみをご購入ください。
|
| USB-IOに別のプロダクトＩＤを割り当ててもらいたいのですが。 |
別料金となりますが、可能ですので、ベンダーＩＤ、プロダクトＩＤをご連絡ください。
また、USBのIDをお持ちでない方には、Km2NetのプロダクトＩＤを
確保することも可能ですのでご連絡ください。
|
| I/O ControlManagerのソースは公開していないのですか？ |
今後の展開が決定しておりませんので、現在のところは公開しておりません。
|
USB-IOを１台のPCで２個同時利用出来ますか？
どんな方法で判別出来ますか？ |
USB-IOを２個同時利用する事は可能です。方法としては、
・ProductID 0x0101 オプションを利用し、プロダクトＩＤでどのUSB-IOかを判別させる。
・ProductIDが同一の場合は、USB-IOのどれかのピンを判別用のピンとし、どのUSB-IOかを判別させる。
もしくは、ＰＣのデバイス認識順を利用する。
|
